Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru a služieb zakúpených od spoločnosti Moto Škola s.r.o. v súlade s § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Záručná doba
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia. Pri použitom tovare 12 mesiacov. Darčekový poukaz nie je tovarom s vadou v zmysle záruky; platí 12 mesiacov od vystavenia.
Ako reklamovať
Reklamáciu uplatnite osobne na adrese Južná trieda 48, Košice, alebo zaslaním tovaru s popisom vady a dokladom o kúpe. Reklamáciu môžete ohlásiť aj na [email protected]. O spôsobe vybavenia rozhodneme do 3 pracovných dní a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Reklamácia služby výcviku
Ak výcvik nebol poskytnutý v dohodnutom rozsahu alebo kvalite, môže žiak požadovať bezplatné poskytnutie náhradnej hodiny alebo primeranú zľavu. Reklamáciu služby je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od poskytnutia služby.
Práva spotrebiteľa
Pri odstrániteľnej vade má kupujúci právo na bezplatnú opravu alebo výmenu. Pri neodstrániteľnej vade, ktorá bráni riadnemu užívaniu, má právo na výmenu alebo odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny.